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5 Erfolgsfaktoren zum Start einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne
Das E-Mail-Marketing ist zu einem wichtigen Instrument zur Steigerung der Conversion-Rate und zur Entwicklung der Kundenbindung geworden. Aus diesem Grund wird es von einem Großteil der Onlinehändler genutzt.
In den Postfächern der Verbraucher wimmelt es nur so von entsprechenden Mails - und das macht es umso schwerer, ihre Aufmerksamkeit zu erlangen.
Die folgenden 5 Tipps helfen Ihrer E-Mail-Kampagne dabei, aus der Masse hervorzustechen.
1. Tipp: Qualifizierte Opt-In-Empfänger
Beim Anlegen einer effektiven Datenbank sollten Sie der Phase der Datenerhebung besondere Aufmerksamkeit widmen.
Das vorrangige Ziel zu diesem Zeitpunkt ist eine maximale Anzahl an Abonnenten.
Verwenden Sie zu diesem Zweck ein ganz einfaches Formular, das nur nach den wichtigsten Informationen fragt,
damit der Verbraucher nicht den Eindruck hat, seine Zeit zu verschwenden.
So benötigen Sie weder eine Postanschrift noch eine Telefonnummer zum Versenden Ihres Newsletters.
Das zweite Ziel liegt im Erstellen einer qualifizierten Datenbank, das heißt einer Datenbank
mit Menschen, die an Ihren Inhalten interessiert sind: potenzielle Kunden.
Dafür sollten Sie die Verbraucher bereits im Registrierungsformular über die Inhalte informieren, die sie zukünftig erhalten werden.
Sie müssen von den Vorteilen überzeugt werden: Geschenke,
Rabatte oder besondere Informationen wie Trends oder Privatverkäufe.
Sobald Sie Ihr Verfahren zur Datenerfassung eingerichtet haben, müssen Sie sich um die Wartung Ihrer Datenbank kümmern.
Das ist eine zeitintensive Arbeit, die nach dem Versenden einer Kampagne jedoch absolut notwendig ist.
Sie müssen die aktiven Empfänger von den inaktiven trennen,
ein Sortierverfahren umsetzen und die Antworten auf Ihre Newsletter verarbeiten.
Mit der Zeit können Sie Ihre Daten und die Qualität der erfassten Kontakte auf diese Weise angemessen pflegen.
2. Tipp: Wirksamer Inhalt
Zur Erzeugung wirksamer Inhalte müssen Sie zunächst das Ziel Ihrer Kampagne bestimmen:
- Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe.
Anschließend können Sie Ihre Datenbank auf Grundlage des festgelegten Ziels segmentieren.
- Erstellen Sie einen geeigneten und schlüssigen Inhalt, der für Ihre Zielgruppe von Interesse ist.
- Passen Sie die Sendehäufigkeit an.
Mögliche Ziele:
- Direkte Verkäufe.
- Verbesserung der Kundenbeziehungen.
- Reaktivierung nicht aktiver Empfänger.
Nach dem Versand Ihrer E-Mail, können Sie die Effizienz Ihres Inhalts auf Grundlage
zweier Indikatoren prüfen und verbessern: die Öffnungsrate und die Klickrate.
Um Ihre Öffnungsrate zu verbessern, müssen Sie wie folgt vorgehen:
- Eindeutige Identifizierung des Absenders.
Ein Absender, dem man nicht antworten kann, ist zu unpersönlich, und viele Empfänger werden die E-Mail erst gar nicht öffnen.
- Verwenden Sie einen knappen Betreff, der den Nutzen eindeutig wiedergibt.
- Denken Sie - auf Grundlage der Aktivität Ihrer Zielgruppe - sorgfältig über das Datum und die Uhrzeit des Versands nach.
Und um Ihre Klickrate zu verbessern, müssen Sie wie folgt vorgehen:
- Verwenden Sie geeignete und präzise Inhalte.
- Schränken Sie den Einsatz von Kursivschrift oder Großbuchstaben ein.
- Und fügen Sie Ihrer E-Mail stets einen Link zu Bildern hinzu.
Und schließlich sollte bei der Umsetzung einer Inhaltsstrategie wie einer E-Mail-Kampagne
von Anfang an ein Redaktionskalender angelegt werden.
So haben Sie die Kontrolle über die Versandhäufigkeit, können Kampagnen auf Grundlage spezieller
Events planen, sie mit anderen Marketing- und Verkaufsaktionen abstimmen und beobachten, wie sich Ihre Inhalte verändern.