우리는 변혁과 변화에 대해서 이야기하고 있는 거죠?
우리 주변에는 많은 변화가 있습니다.
기술이 바뀌고, 사회,
그리고 우리 자신의 개인적 생활도 바뀝니다.
삶에서 유일하게 불변인 것은 변화한다는 점입니다 .
하지만, 왜 변화는 종종 두려운 것으로 여겨질까요?
왜 우리는 기회가 아니라 위험만을 보게 되는 것일까요?
현재 우리가 있는 편안한 상황에서 나와
앞으로 나아가기는 것이 왜 그렇게 어려울까요?
물론 어느 정도의 에너지가 필요하긴 하죠?
만약 여러분이 어떤 한 곳에서 편안함을 느낀다면 앞으로 나아가기 위한 어느 정도의 에너지가 필요합니다.
여러분은 현재의 범위 안 혹은 주변에서 에너지를 찾을 필요가
있습니다 .
그런데, 물론 우리는 인간이지요.
감정도 있고
또 때로는, 감정이 우리 주변의 비극적인 변혁에
맞섰을 때, 이것은 우리를 능가하기도
합니다.
슈로스버그 교수는 변화로의 과정에 대한
대단한 이론과 모형을 가지고 있습니다.
그것은 급격한 변혁에 맞닥뜨렸을 때, 우리가 겪는 변화의 급격한 변화를
정말 잘 설명하고 있습니다.
우리에게 또는 주변에 뭔가 큰 일이 생기면
우리의 첫 반응은 부정입니다 -- 이건 아니야! 라고요.
이건 우리에게 닥친 일이 아니고 지금 일어나고 있는 것도 아니야 라고 하는거죠.
하지만 결국, 현실이 드러나면
엄청난 두려움과 불안감이 엄습합니다.
어떻게 하지? 이건 우리에게 어떤 의미일까?
먹을 것은 충분할까? 잠잘 곳은 있을까?
계속 사랑받을 수 있을까? 알게 뭐람?
이렇게 우리는 스트레스를 받고 그에 대응하지 않으려고 애씁니다.
그러나 결국, 우리는 어떤 일들에 대해서 미리 대비하여 연습하는 방법을 찾으려고 하죠.
해보자, 이건 될거 같아, 이건 안되겠는걸, 이라고 하며 우리는 세상을 배워나갑니다.
그리고는 변화에서 생기는 기회를 발견하기 시작합니다.
흥분하기도 하고
세상을 바꿔보려고도 하죠.
또 우리 주변이나 자신을 바꿔보려고 합니다.
그리고는 --여전히 우리 자신은 열정적인데 -- 다른 사람들은
모두 여전히 그 반대이고 두려움과
분노 그리고 우울함에 휩싸여 있다는 것을 알게 됩니다.
보통 이렇게 되어갑니다.
때로는 몇 초만에 되기도 하고, 때로는 몇 해가 걸리기도 합니다.
하지만 때로는 불행하게도 사람이나
단체가 깊은 우울증이나, 비생산성, 공포 같은 것에
빠져버리기도 하죠.
우리의 목표는 --
우리가 이루고자 하는 변혁에 대한 갈망에 빠지게 되면
우리의 목표는 다른 이들을 우리와 함께 데려가는 것이지요.
그들을 도와 이런 감정적 굴곡을 통과해 나아가는 것입니다.
어떻게 그걸 할 수 있을까요? 우선,
여러분들은 대단히 확고한 비젼을 가져야 합니다.
이런 변혁이 실제 어떻게 보일까 하는 것에 대한 비젼 말입니다.
그건 분명하고 간단해야 하며, 새로운 느낌이어야 합니다.
모든 경영 프로젝트 변화의 80%는
좋은 비젼이 없기 때문에 실패합니다.
이 한 가지를 옳게 해내면
대단한 기회을 갖게 됩니다.
두번째는,
효과에 대하여 분명해야 합니다.
물론, 여러분이나 주변 사람들 혹은 단체가 움직이지 않으면
부정적인 효과가 발생합니다.
하지만 긍정적인 효과는
두려움과 근심을 잠재우고
우리가 갖게 되는
기회를 찾게 해주며
우리가 자탱할 수 있는 뭔가를 제공합니다.
이것은 에너지를 줄 뿐 아니라 이런 굴곡을 이겨내고 열정적이 되도록 해 주기도 합니다.
그리고 자극을 주어 상황이 발전하도록 동력이 되어 주기도 하죠.
소통하세요.
부정적이거나 두려움에 빠져있는 사람을 대하게 되면
그 사람들은 5쪽짜리 문서도 읽어보려하지 않아요.
그러니까 여러분이 매우 분명하고 새로운 느낌을 주어야만 합니다.
그 안에는 그들에게 좋은 무엇이 있는지, 왜 두려워 할 필요가 없는지,
그리고 그들이 어떻게 앞으로 나아가고 상황을 제고하는데 도움이 되는지 알려 주어야 합니다.
지나칠 정도로 계속해서 소통하세요.
사람들이 감정적 곡선의 어디쯤에 있는지에 따라 반복적으로 논의해야 합니다.
여러분들은 열정에 차있고 그들은 두려워해도 상관없어요.
여러분들이 그 사람들이 어느 위치에 있는지
그들의 두려움을 어떻게 극복해야 하는지 알려줄 필요가 있습니다.
네번째는, 혼자 하지 말라는 것입니다.
여러분들을 도와 커다란 그림을 그릴 수 있는
팀을 만들도록 하세요.
다양한 시각을 가진 다양한 팀은
여러분들의 비젼을 날카롭게 하고, 더 좋은 전략과 계획을 갖게 만듭니다.
여러분들은 사람들과 단체를 도울 수많은 동지를 갖게 되는 것입니다.
감정의 곡선 여러 군데에서 말이죠.
마지막으로, 하지만 또 중요한 것은 변화를 지배하라는 겁니다.
여러분들은 여러분들이 보고싶어 하는 그리고 이루고자 하는 변화의 지도자입니다.
변화의 과정을 거치면서 단계마다
승리를 자축하세요.
그래서 사람들이 항상 열중해 있도록 하면
그들은 진전을 보게되고
여러분들은 변화를 촉진하게 됩니다. 그 과정에서 더 많은 사람들이 합류하고
여러분을 지지하게 될 것입니다.
끝으로, 승리를 자축하는 것을 잊지 않도록 하세요.
승리를 자축하고 에너지를 활용하세요. 한 가지 확실한 것은
변화는 다시 일어난다는 것입니다.
급격한 변화를 한차례 성공적으로 이끌었다고 해서
두번째는
쉽지 않습니다. 더 쉬워지지 않아요.
이런 것들과 함께, 여러분들을 초대합니다.
우리는 기회로 충만한 세상에 살고 있습니다.
그들 중 몇몇은 겁에 질린 것처럼 보이지만 그들은 밖에서 분명히
이 세상을 더 나은 곳으로 만들 것 입니다.
저는 여러분들이
이 세상에서 보기를 원하는 변화 자체가 되기를 바랍니다.
대단히 감사합니다.
(환호)